___

Spis treści

1. Ile kosztuje marketing hotelu lub obiektu noclegowego?
2. Z czego składa się koszt marketingu, czyli na co tak naprawdę wydajesz pieniądze.
3. Od czego zależy wysokość budżetu reklamowego?
4. Elastyczny budżet reklamowy – sprawdź, dlaczego nie warto trzymać się stałej kwoty.
5. Jakich efektów oczekiwać po wdrożeniu reklamy?
6. Jak porównać 2 oferty marketingowe?
7. Kiedy zatrzymać wydatki na reklamę?
8. Co przygotować przed rozmową o budżecie?
9. Najczęstsze pytania.

________________________________________

Marketing hotelu lub innego obiektu noclegowego nie ma stałej ceny. Całkowity koszt marketingu składa się z 4 osobnych elementów: budżetu reklamowego, obsługi, materiałów i narzędzi. Wysokość każdego z nich zależy od liczby pokoi, wartości pobytu, sezonu, konkurencji w miejscowości oraz stanu strony internetowej.

Dlatego w Tatra Pixel nie podajemy jednej stawki za prowadzenie marketingu przed poznaniem obiektu. Sama kwota niczego nie mówi. Przedstawiamy prosty rachunek, do którego możesz podstawić własne liczby i porównać każdą ofertę, także naszą.

Ile kosztuje marketing hotelu lub obiektu noclegowego?

Jedna oferta kosztuje 3 000 zł miesięcznie, a druga 7 000 zł – sama kwota nie mówi, która z nich jest tańsza.

Pierwsza z ofert może obejmować wyłącznie prowadzenie reklam. Koszt samej reklamy itak płacisz osobno. Druga oferta może zawierać budżet reklamowy, teksty, zdjęcia, raporty i pracę z cenami, a to znaczna różnica.

Dopóki nie rozłożysz obu ofert na te same 4 elementy, to tylko porównujesz nazwy, a nie zakres usługi. Zamiast pytać „ile kosztuje marketing”, zapytaj: „co dokładnie wchodzi w tę kwotę?”.

Ten poradnik rozwija część kosztową szerszego planu, który opisaliśmy w artykule marketing obiektu noclegowego: od czego zacząć.

Z czego składa się koszt marketingu, czyli na co tak naprawdę wydajesz pieniądze?

W każdej pełnej wycenie usług marketingowych wracają te same 4 pozycje. Warto je rozdzielić, bo w jednej ofercie są w cenie, a w innej trzeba za nie dopłacić.

1. Budżet reklamowy

To pieniądze, które trafiają bezpośrednio do Google, Facebooka i Instagrama za wyświetlanie reklam. Oferta powinna jasno pokazywać, jaka kwota idzie na reklamy, a jaka jest wynagrodzeniem wykonawcy.

2. Obsługa

To praca nad kampanią: ustawienie reklam, przygotowanie tekstów i grafik, testy, poprawki, comiesięczny raport i rozmowy o wynikach.

3. Materiały

To między innymi zdjęcia, film, teksty na stronę i podstrony z ofertą. Bez dobrych materiałów reklama ma niewiele do pokazania. W jednej ofercie są w cenie, w innej są osobnym kosztem.

4. Narzędzia i pomiar

To ustawienie strony i systemu rezerwacyjnego tak, aby było wiadomo czy kliknięcie w reklamę zakończyło się rezerwacją. Bez tych działań po kilku miesiącach nadal nie wiesz, czy reklama zarabia.

Uwaga: Koszt zdobycia jednej rezerwacji nie jest piątą pozycją. To wynik. Dzielisz koszt reklam i ich obsługi przez liczbę rezerwacji, które przyniosły. Sam koszt kliknięcia nie mówi jeszcze, czy obiekt zarobił.

Zapisz 4 kwoty obok siebie

Przy każdej ofercie zapisz:

1. Budżet reklamowy: ___ zł miesięcznie,
2. Obsługa: ___ zł miesięcznie,
3. Materiały: ___ zł (jednorazowo lub miesięcznie),
4. Narzędzia i pomiar: ___ zł.

Sumę porównaj z liczbą i wartością rezerwacji oraz z tym, ile zostaje Ci z jednej rezerwacji po kosztach. Dopiero wtedy wiadomo, czy budżet ma sens.

Od czego zależy wysokość budżetu reklamowego?

Wysokość budżetu reklamowego wyznacza 6 elementów, a nie tylko wielkość obiektu.

1. Liczba pokoi lub apartamentów

Więcej pokoi to większy możliwy przychód, więc większy budżet może się opłacać. Przy kilku pokojach ta sama kwota szybko przestaje mieć sens.

2. Średnia wartość pobytu

Przy pobycie za 2 500 zł jedna rezerwacja może pokryć wyższy koszt reklamy niż przy pobycie za 400 zł.

3. Sezon w Twojej miejscowości

Im większa różnica między sezonem a resztą roku, tym większe różnice w budżecie między miesiącami.

4. Konkurencja

W Zakopanem o tego samego Gościa walczy więcej obiektów niż w małej miejscowości. To podnosi koszt reklamy.

5. Liczba kanałów

Sam Google, sam Facebook i Instagram albo oba kanały naraz. Który kanał wybrać jako pierwszy, opisaliśmy w poradniku Google Ads czy Meta Ads dla hotelu.

6. Stan strony internetowej

To najważniejszy i najczęściej pomijany punkt. Ten sam budżet na dobrej jakości stronie internetowej, a na słabej jakości stronie internetowej daje zupełnie inny wynik.

Jeżeli potencjalny Gość nie może sprawdzić ceny i terminu na stronie internetowej, wtedy płacisz za wejścia, które kończą się rezerwacjami przez portal np. Booking.com.

Co konkretnie musi mieć strona, opisaliśmy w poradniku: Co musi mieć strona internetowa dla hotelu lub obiektu noclegowego.

Elastyczny budżet reklamowy – sprawdź, dlaczego nie warto trzymać się stałej kwoty.

Roczna kwota podzielona na 12 równych części rzadko pasuje do obiektu noclegowego. Nie chodzi jednak o to, aby najwięcej wydawać w miesiącu, który i tak się sprzedaje.

Zacznij od kalendarza:

1. Zaznacz terminy, które sprzedają się same, bez dodatkowej pomocy.
2. Zaznacz terminy, które są dla Ciebie opłacalne, ale zostają w nich wolne pokoje.
3. Sprawdź, z jakim wyprzedzeniem Goście rezerwują te terminy.
4. Zwiększ budżet wtedy, gdy Goście podejmują decyzję, a nie dopiero wtedy, gdy pokoje są już puste.

Przykład: Jeżeli Goście rezerwują ferie w listopadzie i grudniu, reklama uruchomiona w styczniu trafia na osoby, które już mają zarezerwowany wyjazd.

Budżet ma podążać za terminami, ceną i wolnymi pokojami konkretnego obiektu.

Jakich efektów oczekiwać po wdrożeniu reklamy?

Zwrot z reklamy w obiektach noclegowych bywa wysoki, ale różni się kilkukrotnie między obiektami.

Przykład z jednego aparthotelu:

Aparthotel w Zakopanem – mający ponad 20 apartamentów.

Porównaliśmy lipiec i sierpień 2025 r. z tym samym okresem 2024 r.

Przychód wzrósł o 156 798 zł, czyli o 33,63%. Na każdą złotówkę wydaną na reklamę przypadło 17,6 zł przychodu.

To wynik jednego obiektu w konkretnym okresie, a nie średnia ani obietnica. Zobacz pełną historię sukcesu i źródło liczb.

Zwrot zależy od standardu obiektu, wartości pobytu, jakości strony internetowej, sezonu i cen. Agencja może zobowiązać się do zakresu pracy i sposobu raportowania. Nie kontroluje jednak wszystkich elementów wyniku.

Dlatego zadaj Sobie pytanie: ile maksymalnie możesz zapłacić za zdobycie jednej rezerwacji, aby pobyt nadal się opłacał? – To lepszy punkt odniesienia niż najlepszy cudzy wynik.

Jak porównać 2 oferty marketingowe?

Porównujesz 2 oferty? Wystarczy 7 pytań, aby sprowadzić obie wyceny do wspólnego mianownika:

1. Ile z tej kwoty to budżet reklamowy, a ile praca agencji?
2. Czyje jest konto reklamowe i kto ma do niego pełny dostęp?
3. Co dokładnie zawiera raport miesięczny: rezerwacje i przychód, czy tylko zasięgi i kliknięcia?
4. Jaki jest minimalny okres współpracy i co dzieje się po jego zakończeniu?
5. Czy w cenie marketingu są rozmowy o cenach i obłożeniu w obiekcie?
6. Kto pisze teksty reklamowe i przygotowuje grafiki?
7. Czy budżet jest planowany według sezonu, czy równo co miesiąc?

Zapisz odpowiedzi obok siebie. Dopiero wtedy porównaj ceny.

Uwaga: Tania oferta najczęściej pomija pytania 3, 5 i 7. Różnicę widać dopiero po kilku miesiącach, gdy raport nie odpowiada na pytanie, czy współpraca się opłaca.

Pełną listę rzeczy do sprawdzenia przed podpisaniem umowy zebraliśmy w poradniku jak wybrać agencję marketingową dla hotelu.

Kiedy zatrzymać wydatki na reklamę?

Są 4 sytuacje, w których najpierw trzeba poprawić podstawy albo zawęzić test:

• Strona nie pozwala dokończyć rezerwacji online. Najpierw strona, potem budżet. Inaczej płacisz za wejścia, które wracają na portal.
• Rezerwacja bezpośrednia nie daje Gościom żadnej korzyści. Gość nie ma powodu, aby zamienić znany portal na Twoją stronę.
• Oczekujesz jasnej oceny po bardzo krótkim teście. Potrzebny czas zależy od liczby rezerwacji, sezonu i budżetu.
• Budżet jest rozdrobniony na zbyt wiele celów. Przy małej kwocie wybierz jeden kanał i jeden termin do sprzedania.

Jeżeli podejrzewasz, że problemem jest strona internetowa, to przejdź 8 prostych testów z poradnika dlaczego Goście nie rezerwują przez stronę.

Co przygotować przed rozmową o budżecie?

Przygotuj 5 informacji:

1. Liczbę pokoi lub apartamentów i średnią cenę za noc.
2. Terminy, które chcesz sprzedać w najbliższym roku.
3. Adres strony i nazwę systemu rezerwacyjnego.
4. Wartość rezerwacji z portali i ze strony za ostatnie 12 miesięcy.
5. Kwotę, którą możesz przeznaczyć na reklamy w pierwszym okresie testu.

Na tej podstawie da się przygotować zakres i budżet, które można uczciwie porównać z inną ofertą.

Jeżeli chcesz sprawdzić, ile dziś zapłacisz pośrednikowi – skorzystaj z poradnika ile kosztuje Booking.com. Jeśli chcesz własną wycenę, w oparciu o 4 pozycje z tego artykułu, porozmawiajmy o marketingu dla Twojego obiektu.

Najczęstsze pytania:

Ile kosztuje marketing hotelu miesięcznie?

Nie ma jednej, stałej kwoty dla każdego hotelu. Koszt zależy od liczby pokoi, liczby kanałów, sezonu, wartości pobytu, stanu strony internetowej i zakresu materiałów. Porównuj osobno budżet reklamowy, obsługę, materiały oraz narzędzia i pomiar.

Czy budżet reklamowy powinien być taki sam co miesiąc?

Nie. Budżet trzeba dopasować do terminów, które chcesz sprzedać, do cen i do tego, kiedy Goście podejmują decyzję. Największy wydatek nie zawsze przypada na najmocniejszy miesiąc.

Czy agencja zarabia na budżecie reklamowym?

Oferta powinna jasno rozdzielać kwotę, która trafia do Google i Mety, od wynagrodzenia za obsługę. Sposób rozliczenia może być stały albo procentowy, ale nie powinien ukrywać faktycznego wydatku na reklamy. Najłatwiej to sprawdzić na koncie reklamowym, które należy do obiektu.

Jaki zwrot z reklamy hotelu jest realny?

W opisanych historiach sukcesu pojawiają się wysokie zwroty, ale nie są średnią ani obietnicą. Wynik zależy od standardu obiektu, wartości pobytu, stanu strony, cen i sezonu. Do planu przyjmij maksymalny koszt jednej rezerwacji wynikający z Twoich własnych liczb.

Po czym poznać, że oferta marketingowa jest nieuczciwa?

Sygnałem ostrzegawczym jest jedna kwota bez opisu zakresu usług, brak dostępu obiektu do własnych kont reklamowych oraz raport, który nie łączy kosztów z rezerwacjami i przychodem.

Od jakiego budżetu marketing obiektu noclegowego ma sens?

Budżet ma sens wtedy, gdy test ma jeden cel, a koszt zdobycia jednej rezerwacji mieści się w tym, co zostaje Ci z pobytu. Przy bardzo małych i sezonowych obiektach najpierw wykorzystaj stronę, ceny i profil obiektu w Google, a reklamę policz na podstawie wolnych terminów i wartości pobytu.

Przejdź pięciominutowy test, zapisz miejsca, w których rezerwacja staje się trudna, i zobacz realizacje stron dla obiektów noclegowych.

Skąd pochodzą dane?

Tatra Pixel obsługiwał lub rozwijał ponad 40 obiektów noclegowych. Wynik nowego obiektu pochodzi z opublikowanej historii sukcesu i nie jest obietnicą wyniku dla każdej strony.